Passadas as dificuldades iniciais, provocadas pela antecipação do
lançamento, o programa Badesc Fácil está em pleno funcionamento.
Comprovadamente tornou-se um produto de fácil venda e aquisição.
Atrás da tela de comando do programa
estão os técnicos Eduardo Stahelin, Raul Da Silva Júnior e os estagiários
Johnattan Furtado e Luciene Viganico Leal, que colocam em operação esta forma
de financiamento inédita em Santa Catarina. Vindos de outras áreas, Raul e
Eduardo confessam que a integração à equipe da Geroe estimulou um novo viver
dentro do Badesc ou “ estou novo de novo”, como disse Raul.
Mesmo sem a necessidade de vir
até a agência ou mesmo utilizar o telefone, muitos são os clientes que ainda
insistem nesse uso, percebendo-se aí que a principal dificuldade hoje
encontrada pela equipe de operacionalização do programa nada mais é que
cultural. Fato esse que acaba refletindo nas informações imprecisas passadas
pelo solicitante do financiamento. Segundo Eduardo, a morosidade do Badesc
Fácil acaba se tornando responsabilidade do cliente, pois “é preciso comprovar
as informações enviadas pelo site e, ainda pela falta de cultura virtual,
acabam não colocando as informações corretas e isso gera inconsistência na hora
da conferência com os documentos por eles enviados à Geroe”.
Hoje a área já atende o
cliente, do pedido à liberação, em um prazo máximo de cinco dias, se toda a
documentação conferir com as informações cadastradas via site. Com pesar, Raul
comenta que a empresa é que perde tempo no envio dos documentos corretos e esse
período acaba se estendendo.
Desde a implantação do
programa, de 12.01 até 20.02, foram efetuados quase 7.000 acessos, resultando
12 contratações no total de R$ 856 mil. Foram ainda mais de 700 propostas iniciadas
pelo sistema que não foram concluídas por falta de documentação, erros de
preenchimentos ou cancelamento.
O maior número acessos é da
Grande Florianópolis (23%), seguidos de Joinville (14%) e Blumenau (14%). Além
das 12 contratadas, o programa possui 143 operações já aprovadas, num total de R$
8 milhões.
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